Integritetspolicy

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig för uppgifter som behandlas via GhostAgent är operatören av tjänsten på ghostagent.online. För integritetsfrågor: ghostagentsupport@gmail.com.

Vi använder underleverantörer för drift (t.ex. hosting, betalning, e-post och AI-analys). De behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och med lämpliga avtal.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Kontouppgifter: e-postadress, namn (om angivet), lösenordshash (vid e-postinloggning), verifierings- och återställningskoder, sessions-ID och inloggningsmetod (e-post eller Google OAuth om aktiverat).

Dokument och analyser: filer du laddar upp (bilder eller PDF), text som extraheras, analysresultat (handlare, belopp, datum, triggers, konfidens), genererade kravbrev och betalstatus kopplad till en analys.

Teknisk data: IP-adress (begränsning och säkerhet), webbläsartyp, tidsstämplar, värvningskoder, språkpreferens (cookie) och felloggar som behövs för driften.

Betalning: vi lagrar inte fullständiga kortnummer. Stripe hanterar betalningar; vi kan lagra Stripe-ID, belopp, valuta och om kravleverans köpts.

Support: om du mailar support behandlar vi meddelandet och din e-postadress för att svara.

3. Varför vi använder uppgifterna (rättsliga grunder)

Avtal: skapa och hantera konto, köra analys du begär, leverera köpta kravbrev och visa historik i dashboard.

Berättigat intresse: säkra plattformen (bedrägeri, rate limits), förbättra tillförlitlighet och förstå aggregerad användning utan orelaterad profilering.

Samtycke: där det krävs för valfria cookies eller marknadsföring utöver nödvändiga servicemeddelanden.

Rättslig förpliktelse: bokföring eller konsumentlag där det gäller.

4. AI-analys och automatiserade beslut

Uppladdningar analyseras automatiskt (inklusive språkmodeller) för att föreslå möjliga konsumentkrav. Resultat är uppskattningar och utkast, inte juridisk rådgivning eller garanterad utfall.

Du omfattas inte av ett enbart automatiserat beslut med liknande rättslig verkan; du granskar resultat innan du skickar krav. Kontakta support om du anser att en analys är felaktig.

5. Hur länge vi sparar data

Konto- och analysdata sparas medan kontot är aktivt och en rimlig tid därefter, om du inte raderar kontot.

Vid kontoradering från dashboard tar vi bort eller anonymiserar personuppgifter kopplade till din e-post (analyser, utfall, värvning, inloggning), med undantag för säkerhetskopior och lagstadgad lagring.

Säkerhetsloggar kan sparas begränsat. Betalningsunderlag kan sparas enligt Stripe och bokföringsregler.

6. Delning och överföring utanför EU/EES

Vi delar data med leverantörer som hjälper oss driva tjänsten. Vissa kan finnas utanför EU/EES; då använder vi lämpliga skydd (t.ex. standardavtalsklausuler) där det krävs.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan lämna ut uppgifter om lagen kräver det eller för att skydda rättigheter och säkerhet.

7. Säkerhet

Vi använder kryptering under transport (HTTPS), åtkomstkontroll och branschstandard för lösenord. Ingen onlinetjänst kan garantera absolut säkerhet — använd ett starkt, unikt lösenord.

8. Dina rättigheter

Du kan ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet, samt klaga till Integritetsskyddsmyndigheten eller motsvarande tillsynsmyndighet.

Maila ghostagentsupport@gmail.com från adressen kopplad till kontot. Vi kan behöva verifiera din identitet.

9. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för session, språk (NEXT_LOCALE) och värvning där det gäller. Du kan styra övriga cookies i webbläsaren.

10. Barn

Tjänsten riktar sig inte till barn under 16 år. Kontakta oss om du tror att ett barn lämnat uppgifter så raderar vi dem.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Datumet “Senast uppdaterad” ändras; väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen eller via e-post vid behov.